Política de Segurança e Privacidade – Agilcar Pneus

CNPJ: 57.271.794/0001-45
Endereço: Rua Professor Atílio Innocenti, 618 – Loja 1
Vila Nova Conceição – São Paulo – SP
CEP: 04538-001

1. Compromisso com a Privacidade

A Agilcar Pneus valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores. Esta Política de Segurança e Privacidade estabelece como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Dados Pessoais

A Agilcar Pneus pode coletar as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo
  • CPF e/ou CNPJ
  • Telefone e e-mail
  • Endereço para entrega e cobrança
  • Dados de veículo (modelo, ano, placa)
  • Histórico de compras e atendimento

Esses dados podem ser coletados por meio de:

  • Atendimento presencial na loja
  • Site oficial, WhatsApp ou telefone
  • Formulários de cadastro e orçamentos
  • Interações em redes sociais ou campanhas promocionais

3. Finalidade da Coleta

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos de produtos e serviços
  • Emitir notas fiscais e documentos fiscais obrigatórios
  • Realizar atendimento ao cliente e suporte técnico
  • Enviar comunicações de marketing (mediante consentimento)
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da operação

4. Compartilhamento de Dados

A Agilcar Pneus não vende dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados com:

  • Transportadoras e empresas de logística
  • Fornecedores e parceiros estratégicos para prestação de serviços
  • Autoridades fiscais ou órgãos governamentais, quando exigido por lei
  • Plataformas de pagamento e instituições financeiras
  • Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem de dados

Todos os terceiros parceiros seguem contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.

5. Segurança da Informação

A Agilcar Pneus adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo:

  • Acesso restrito às informações conforme a função
  • Sistemas com autenticação segura e senhas criptografadas
  • Backups periódicos e proteção contra perda ou vazamento de dados
  • Treinamento de equipe sobre boas práticas de segurança digital
  • Monitoramento e prevenção contra acessos não autorizados

6. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, os titulares de dados têm o direito de:

  • Confirmar se seus dados estão sendo tratados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários
  • Revogar o consentimento, quando aplicável
  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor

Esses direitos podem ser exercidos gratuitamente, mediante solicitação por e-mail.

7. Armazenamento e Retenção

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e contratuais.

8. Cookies e Navegação Online

Nos canais digitais, como o site da Agilcar Pneus, podem ser utilizados cookies para:

  • Melhorar a experiência de navegação
  • Coletar dados estatísticos de uso
  • Exibir conteúdo personalizado

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.

9. Canal de Atendimento – LGPD

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@agilcarpneus.com.br
Telefone: (11) 98060-3764
Assunto: LGPD – Solicitação de Titular de Dados

10. Atualizações desta Política

A presente política poderá ser alterada a qualquer momento, para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site e na loja.